1、與老年人進行有效的溝通：溝通態(tài)度要真誠，友善；傾聽老年人述說要專心，耐心；與老年人說話要簡短，清晰，溫和；善于借助表情，手勢，姿勢溝通。

2、對老年人進行情緒疏導：消除不良情緒的影響。

3、對老年人進行心理咨詢：為老年人提供便利的咨詢途徑，以利于老年人能及時尋求幫助，盡早解決心理問題。

4、老年人危機干預(yù)：幫助解決引起心理危機的問題。